التحدّي
التحدّي
عدة عيادات دون دعم تقني متّسق وانقطاعات صغيرة متكررة تعطّل الرعاية.
ما قمنا به
ما قمنا به
هيّأنا البنية، وأنشأنا مراقبة واتفاقية مستوى خدمة واضحة، وتولّينا الدعم والصيانة اليومية.
النتيجة
النتيجة
تُكتشف المشكلات أبكر، وتُقاس الاستجابة بالدقائق، ويركّز الموظفون على المرضى بدل التقنية.
